Integritetspolicy

Om denna integritetspolicy

Här kan du läsa om hur New Customers Sweden AB behandlar personuppgifter och hur vi arbetar för att skydda den personliga integriteten. Policyn beskriver behandling som sker när du kontaktar oss, använder våra tjänster, är kund, samarbetspartner, leverantör eller söker arbete hos oss.

Dataskyddsförordningen (GDPR) gäller för behandling av personuppgifter, oavsett om behandlingen sker automatiserat eller manuellt. Vi behandlar personuppgifter bara när det finns ett tydligt ändamål och en laglig grund.

Personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde

New Customers Sweden AB är personuppgiftsansvarig när vi bestämmer ändamål och medel för behandling i vår egen verksamhet, till exempel när presumtiva kunder kontaktar oss via formulär eller e-post, eller när vi hanterar uppgifter i våra egna system.

När vi behandlar personuppgifter på uppdrag av en kund, exempelvis i kundens webbplats- eller Google-konto, agerar vi som personuppgiftsbiträde. Då behandlar vi uppgifterna enligt kundens dokumenterade instruktioner och enligt det personuppgiftsbiträdesavtal som gäller för uppdraget.

Kontaktuppgifter

New Customers Sweden AB, org.nr 559173-3224, har postadress Kungsgatan 9, c/o Convendum, 111 43 Stockholm. För frågor om denna policy eller vår behandling av personuppgifter kan du kontakta oss på info@newcustomers.se.

Om din fråga gäller uppgifter som vi behandlar som personuppgiftsbiträde kan vi behöva hänvisa dig vidare till den personuppgiftsansvarige kunden.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på kontakten och ändamålet. Det kan exempelvis vara namn, företagsnamn, e-postadress, telefonnummer, webbplats, meddelanden, supportfrågor och uppgifter som du lämnar i en intresseanmälan. Personuppgifter kan även vara information som indirekt kan identifiera en fysisk person, till exempel IP-adress eller information om en enhet.

Vi samlar bara in de uppgifter som behövs för det aktuella ändamålet. Om du lämnar uppgifter om någon annan ansvarar du för att du har rätt att lämna dem.

Hur får vi tillgång till personuppgifter?

Vi får främst tillgång till personuppgifter när du fyller i ett kontaktformulär, skickar e-post, ringer oss, ingår avtal, anmäler dig till nyhetsbrev, söker arbete eller på annat sätt kommunicerar med oss.

I vissa fall kan uppgifter komma från offentliga register eller andra källor när det behövs för att kontrollera att uppgifterna är korrekta eller för att kunna kontakta rätt person.

Varför behandlar vi personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna svara på frågor och förfrågningar, planera och leverera avtalade tjänster, ge support, administrera kund- och leverantörsrelationer, skicka nyhetsbrev när du har samtyckt till det, genomföra relevant marknadsföring och hantera rekrytering.

Vi behandlar också uppgifter för att hantera begäranden om tillgång, rättelse, begränsning, radering, invändning och dataportabilitet samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Laglig grund

Den lagliga grunden beror på ändamålet. Behandling kan grunda sig på att fullgöra ett avtal, uppfylla en rättslig förpliktelse, efter en intresseavvägning eller efter ditt samtycke. Vi bedömer den lagliga grunden innan behandlingen påbörjas och behandlar inte personuppgifter utan stöd i en laglig grund.

• Avtal när behandlingen behövs för att ingå eller fullgöra ett avtal.
• Rättslig förpliktelse när vi måste följa lag, exempelvis bokföringsregler.
• Berättigat intresse efter en dokumenterad intresseavvägning, exempelvis för vissa affärs- och supportrelaterade kontakter.
• Samtycke när du själv har valt att ta emot nyhetsbrev eller när samtycke krävs för ett särskilt ändamål.

Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi kan dela personuppgifter med bolag inom vår koncern, samarbetspartner, leverantörer och underleverantörer när det behövs för de angivna ändamålen. Sådana mottagare får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och ska ha lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

Vi kan också lämna ut uppgifter när det krävs enligt lag, EU-rätt, myndighetsbeslut eller domstolsbeslut. När vi agerar som personuppgiftsbiträde följer utlämnande och andra behandlingar den personuppgiftsansvariges instruktioner.

Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring och förstöring. Åtkomst begränsas till personer som behöver uppgifterna för sina arbetsuppgifter, och våra system och rutiner ska löpande följas upp och förbättras.

Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för ändamålet eller krävs enligt lag. Den exakta tiden beror på vilken behandling det gäller, om en avtalsrelation finns, om ett ärende behöver följas upp och om bokförings- eller andra rättsliga krav gäller.

När uppgifterna inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem på ett säkert sätt. Som personuppgiftsbiträde följer vi den personuppgiftsansvariges dokumenterade instruktioner om lagring och radering.

Dina rättigheter

Du kan ha rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter och att begära tillgång till uppgifterna. Du kan också begära rättelse av felaktiga uppgifter, begränsning av behandlingen, radering eller dataportabilitet när förutsättningarna i GDPR är uppfyllda.

Du har rätt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och alltid mot behandling för direktmarknadsföring. Om behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla samtycket när som helst; återkallelsen påverkar inte behandling som redan har skett.

Skicka en begäran till info@newcustomers.se. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar personuppgifter. Vi svarar normalt inom en månad, men tiden kan förlängas med ytterligare två månader om begäran är komplex eller om vi har många begäranden.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt är du välkommen att kontakta oss först. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Mer information finns på Integritetsskyddsmyndighetens webbplats

Arbetssökande och intresseanmälningar

Om du skickar en jobbansökan eller spontanansökan behandlar vi uppgifterna för att administrera och genomföra rekryteringsprocessen. Om din profil inte är aktuell raderar vi uppgifterna när de inte längre behövs. Om du uttryckligen ber oss spara uppgifterna för framtida tjänster gör vi det enligt den lagliga grund som gäller för behandlingen.

Cookies och digitala tjänster

Webbplatsen använder cookies och motsvarande teknik. Nödvändiga cookies kan behövas för att webbplatsen och dess funktioner ska fungera. Analys- och marknadsföringsverktyg aktiveras enligt webbplatsens samtyckeslösning och dina val. Information om aktuella cookies och hur du ändrar dina val visas i webbplatsens cookie-inställningar.

Incidenter

Om en personuppgiftsincident inträffar utreder vi händelsen, begränsar riskerna och dokumenterar vidtagna åtgärder. När lagstiftningen kräver det informerar vi tillsynsmyndighet och berörda personer utan onödigt dröjsmål.

Uppdateringar

Den senaste versionen av policyn publiceras alltid på denna sida. Vi uppdaterar policyn när vår behandling, våra system eller gällande regler förändras. Denna version är publicerad den 3 september 2026.